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Selección de personal
De acuerdo con la Res.222 de la Aerocivil y el Documento 8973 de la OACI Octava Edición 2011, Selección e Instrucción, Capitulo 8o
Cuenta con los siguientes procesos:
- Búsqueda y análisis de hojas de vida de candidatos de acuerdo al perfil establecido (base de datos medios electrónicos y escritos).
- Tamizaje de candidatos preseleccionados (entrevista y test psicológicos).
- Estudios de seguridad de seleccionados (antecedentes penales, visita domiciliaria, registro dactilar, verificación financiera, laboral y documental).
- Prueba de Polígrafo: Esta tiene como objetivo identificar si los aspirantes tienen nexos con grupos al margen de la ley, si tienen interés de ingresar para cometer actos de interferencia ilícita y si son consumidores habituales de sustancias psicoactivas prohibidas.
- Exámenes médicos de ingreso, ajustados al cumplimiento del Plan Nacional de Control de Calidad emitido por la Dirección de Seguridad de la Aeronáutica Civil, entre los cuales se incluyen:
- Agudeza Visual
- Percepción de colores
- Agudeza Auditiva
- Sentido del olfato
- Pericias en comunicación
- Percepción y toma de conciencia
- Dependencia de Sustancias Químicas
Servicios Poligráficos (por investigaciones especiales que involucren personal de Santillana y de control para validar la confiabilidad del personal).
Todo el personal vinculado, será contratado a término indefinido. Esto siendo coherentes con nuestra filosofía de valorar el personal y buscar su permanencia a largo plazo; por ello sin excepción todo el personal cumplirá en su proceso de selección y contratación con todos los requisitos definidos por el Plan Nacional de Control de Calidad, que incluye entrevistas, pruebas psicotécnicas, pruebas de confiabilidad, estudios de seguridad, exámenes médicos de ingresos (descritos en la parte A, sección selección de personal). Durante su permanencia en la empresa serán sometidos en forma anual a una prueba de polígrafo con fines de control de confiabilidad y en forma específica cuando se vean involucrados en algún que lo requiera.
Igualmente hemos definido que el salario básico estará por encima del estipulado por la superintendencia de vigilancia con el fin de reducir la rotación. Adicionalmente tendrán derecho al pago de todos los recargos de ley que establece la legislación Colombia, como son recargos nocturnos, recargos festivos, así como el pago de las horas extras cuando se generen.
(De acuerdo con el RAC160 de la Aerocivil)
El candidato seleccionado cumple con los cursos exigidos por la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada, Fundamentación y Medios tecnológicos. Igualmente se capacita a todo el personal en la especialidad de seguridad AVSEC. Contamos con un instructor calificado OACI.
o Amenazas locales a la seguridad del aeropuerto y de las aeronaves;
o Técnicas utilizadas por los delincuentes para evadir las medidas y los procedimientos de seguridad
o Artefactos de sabotaje y forma de reconocerlos
o Plan de seguridad de aeropuerto y Plan de seguridad del explotador de aeronaves
o Inspecciones y pruebas de seguridad
o Medidas de seguridad en tierra
o Dispositivos y sistemas de seguridad
o Redacción de informes
o Actuaciones en casos especiales
o Modo de reconocer las características y modelos de comportamiento de posibles delincuentes (Capacitación de Entrevistadores – entrevistas de seguridad, perfil de pasajeros).
o Uso de equipos, precauciones para su utilización adecuada y procedimientos para solicitar el mantenimiento de los mismos
o Normas sobre operación aeroportuaria
o Nociones generales sobre aeropuertos y aeronaves.
o Nociones sobre mercancías peligrosas.
o Contenidos del Programa nacional deseguridad de la aviación civil y del Plan de seguridad de aeropuerto relacionados con la inspección de pasajeros y equipajes.
o Identificación de armas de fuego, armas en general y otros artefactos peligrosos.
o Funcionamiento y ensayo de los equipos de rayos X, detectores de metales y de explosivos.
o Inspección física de personas.
o Registro manual de equipaje, carga, correo y suministros.
o Procedimientos de actuación en casos de emergencia o de actos de interferencia ilícita.
o Atención de vuelos.
o Recepción e inspección de carga general, equipajes y correos. o Inspección física de personas.
o Control de áreas estériles y generales.
o Control de accesos.
o Comunicaciones.
o Normatividad (local y extranjera).
Todos los conceptos son afianzados bajo el método de entrenamiento en los puestos de trabajo (OJT – On The Job Training).
El esquema de seguridad es acordado con nuestros clientes para ajustarse a sus necesidades, basado en una evaluación de riesgos.
- Generalidades
- Programación de turnos cumpliendo con la legislación Colombiana
- Bitácora de eventos importantes.
- Supervisión permanente de la operación.
- Control operacional a través de Check List.
- Trazabilidad de la información (registros estadísticos – base datos) .
- Atención personalizada.
- Estrategia enfocada en la bajar la rotación.
- Briefing Operacional.
- Comunicaciones para supervisores y/o jefes de turno las 24 horas ( celular, avantel, radio punto a punto).
- Rotación de personal en cada jornada laboral.
- Pruebas del sistema para medir el estado de alerta del personal
MEDIOS Y EQUIPOS
De acuerdo a cada proyecto pueden incluir:
Computador Portátil, Teléfono Inteligente plan de datos y correo (Coordinador) Sistema de comunicaciones AVANTEL modo radio y teléfono para los oficiales de seguridad.
- Nuestros uniformes cumplen con las regulaciones exigidas por la autoridad.
- En caso de que sea necesario, contamos con equipos de rayos x que se encuentran dentro de la lista de equipos autorizados por la TSA de los Estados Unidos hasta el año 2020
Nuestro personal cuenta con la identificación requerida por la superintendencia de vigilancia acorde con la regulación de la Superintendencia de Vigilancia y OPAIN
Santillana de Seguridad cuenta con un programa de bienestar y motivación positiva llamado el Club de la Excelencia, a este club pertenecen los empleados que se destacan por su desempeño, trimestralmente se evalúa al personal en cuanto a su conocimiento de la operación, puntualidad, porte del uniforme, trabajo en equipo y colaboración, aquellos empleados que superan el 85% y cumplen con los requisitos de asistencia y puntualidad son los que hacen parte de este club. Con este grupo selecto de empleados trimestralmente se hace un sorteo para un viaje a la sede vacacional de la caja de compensación de dos noches y tres días con su familia con todos sus gastos pagos por la Compañía, a final del año las personas que han permanecido dentro del club durante todo el año, participan en la rifa de una motocicleta cero kilómetros.
- Los empleados y nuestros clientes votan mensualmente para escoger al mejor empleado de cada proyecto, la persona ganadora recibe un bono de doscientos mil pesos en su salario.
